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商场超市现场安全管理的重要性体现在哪些方面

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浏览:- 发布日期:2018-12-07 17:13:35【

         商场超市现场安全管理的重要性表现在以下四个方面:

         (一)为员工提供安全的工作环境

         整个超市的安全作业及设备的完善与否与员工的身体健康和生命安全息息相关。良好的卖场安全管理除了可以为员工提供安全的工作环境,减少工作上的焦虑和压力,进而提高员工的工作效率之外,还可以借此使员工树立正确的安全管理观念,确保卖场的安全。
         (二)减少超市财产损失
         发生任何意外和灾变,超市经营者除了必须面对超市装演、设备、商品被破坏所带来的财物损失之外,可能还必须支付员工、顾客等众多直接受害者的庞大赔偿金。

         (三)确保消费者购物的安全
         一家良好的超市除了满足消费者的购物需求之外,还必须为消费者提供一个安全舒适的购物环境。一个安全管理良好的超市可以让消费者以最轻松的心情达到购物和休闲的双重目的。前往超市消费的顾客人数众多,不仅涵盖了所有的年龄层,其购物时间也从几分钟到数小时不等。因此,从消费者踏进超市卖场的那一刻起,超市就有责任保障消费者财产的安全。为员工提供安全的工作环境,因为整个超市的安全作业设备的完善与否与员工的身体健康和生命安全息息相关。超市应该提供给顾客一个赏心悦目的购物环境,为此,超市经营者应该从以下几个方面检查自己是否为消费者提供了一个安全的购物环境。
         1.货架质量
         安全牢固的货架不仅能承重一定分量的商品,还能为顾客提供安全的购物环境,避免因货架倒塌现象而引起不必要的事故。货架质量往往不容易引起超市经营者的注意,目前我国超市中,在对待货架投资上较为仔细谨慎的有物美超市,他们给货架生产商提供的货物规格要求中,细则部分可以精确到每一个货架组建的大小、材质和涂层。
         2.商品陈列
         货品陈列过高或者摆放不整齐容易引起倒塌或滑落伤人事件,应坚决避免。
         3.地面安全
         超市地面不清洁,有水渍出现时,很容易导致顾客摔伤事件的发生,特别是水产品区更应该保持地面的干爽,以免引起消费者投诉。
         4顾客纠纷
         在超市内发生顾客与顾客之间的纠纷时,超市工作人员有责任予以制止,坚决避免在超市卖场内发生伤亡事件。

         (四)维持良好的社区关系
         超市的顾客大多是邻近的住户,如果在作业或管理上侵犯了他人的权益和安全,不仅会遭到联合抗议和抵制,也会影响超市的正常作业和营业收入。同时,超市进出货的作业方面不仅规模较大,而且次数相当频繁,再加上人员出入又颇为复杂,使得超市的各项活动直接或间接地影响着超市四周的居民及过往行人。因此,良好的安全管理还可以达到建立良好的社区关系、维持良好形象的效果。

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