超市商场管理人员必须要具备以下十二项能力，才能管理好一个超市，一个商场的经营。

一、行政：自我工作管理的能力。

1.超市商场时间管理与排定

2.超市商场目标与标准设定

3.超市商场计划与安排管理工作

二、沟通：与他人沟通协调的能力

4.倾听用户与组织的讯息

5.给予用户与组织明确的讯息

6.获得正确的用户与组织讯息

三、督导建立工作团队的能力

7.训练教导与授权

8.评估部署与绩效

9.行为规范与管理

四、认真思考清晰缜密的能力

10.问题确认与解决

11.决断与风险衡量

12.清晰与思考分析